今年の猛暑は尋常じゃない！少しでも涼を求めて、テレビで家電芸人が絶賛していたハンディファンを購入しました。性能は申し分なく、風量も強く、持ち運びやすさも抜群で、まさに夏の救世主！…のはずが、購入からわずか半月で充電ランプが点かなくなり、充電できなくなってしまいました。
「Silky Wind Mobile 3.1」は、コンパクトで軽量なボディながら、2重反転ファンを採用することでパワフルな風量を実現したハンディファンです。
主な特徴は以下の通りです。
まさかこんなに早く故障するとは…まさか、私が買ったものが不良品だったのでしょうか？せっかくの猛暑対策なのに、もう使えないなんてショックで言葉もありません。
Amazonで購入したので、交換か返金を依頼しようとしましたが、箱も説明書も捨ててしまったことに気づき、焦りました。一体どうすればいいのか…
そこで、Amazonのカスタマーサポートに電話してみました。事情を説明すると、なんと、故障した製品を返品しなくても返金対応してくれるとのこと！
「捨てちゃったから返品できない…」と諦めていた私にとって、これは朗報でした。
しかし、できれば交換してもらいたかったのですが、残念ながら交換はできないとのことでした。再度購入する必要があるようです。
ところが、今まさに猛暑真っ只中！それに加えて、テレビで紹介されたこともあり、そのハンディファンは価格が高騰しているんです。性能が良かっただけに、故障品に当たってしまったのは本当に残念でした。
今回の経験を通して、いくつか重要な点に気づきました。
特に、Amazonのカスタマーサポートの対応には感謝しかありません。
今回は、猛暑対策に購入したハンディファンが、わずか半月で故障してしまったというお話でした。
性能は良かっただけに、故障品に当たってしまったのは残念でしたが、Amazonのカスタマーサポートの対応のおかげで、スムーズに返金対応してもらえました。
これからハンディファンを購入する方は、今回の経験を参考にして、購入前にしっかりと確認し、万が一の故障に備えて、箱や説明書は捨てずに保管しておくことをおすすめします。